寄樣品應該注意的細節

寄樣品這種情況很正常，客人在未收到樣品前，會經常催你寄樣，待收到后又長時間不理你，大致有以下幾種情況：
1、對于貿易商，他不是較終用戶，他要提供給他的客戶，此樣板是寄給較終客戶試用的或作展覽用的：要定期跟催客戶。
2、在收到樣品之用，客戶或許對質量，款式感到不滿意，使他不再理你，
3、樣品屬于哪一類，如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關的認證等，這需要一段過程。
4、此僅是想收集樣品，已經找到了*好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料，找借口搪塞，無任何希望。
5、可能樣品是比較滿意的，但相關條件令人不滿。
碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則較好，若沒有，也很正常。要努力去跟催客人的情況，以求好的效果。如果本次不成功并不意味沒有希望，經常保持與客戶的聯系和溝通。您要做好您的潛在客戶資料檔案。經過充分調查和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可取方法如下：
1、對于初次交往的客戶
（1）**公司的樣品政策（硬性的）。任何客戶都收取快遞費用或者樣品費用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用。
（2）email或fax貴司的發票給客戶請求確認，要準時、正確、完整的交出樣品及其相關資料。
（3）收到客戶確認或電匯后，安排快遞。
（4）及時告知客戶快遞信息便于對方做準備及清關。
2、對于老客戶，我想根據貴司的需要而靈活決定是否該收取。
寄樣的確是個比較棘手的問題，確定自己的處理原則：
（1）要求對方承擔運費，特別是快件！
（2）要求對方提供傳真或EMAIL，而不僅僅是一個電話，以便有據可查。
（3）*不菲或數量較大時，要求對方付一半樣品費。長期客戶除外。
（4）在發樣后定期與其聯系，以確認對方對樣品質量或外觀或結構的要求。